Kontaktinformationen

Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen sowie allgemeine Anliegen von Nutzerinnen und Nutzern in Deutschland.

1. Kontaktwege

Für Anfragen können die folgenden Kommunikationsmöglichkeiten genutzt werden:

Adresse

10548 Demilo Pl #201
Orlando FL 32836
USA

Telefon

+1 617 694 7386

E-Mail

devis@furnialvia.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET

2. Anfragen zu Bestellungen

Bei Rückfragen zu laufenden Bestellungen kann die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung erleichtern.

Je nach Anliegen können zusätzlich folgende Informationen hilfreich sein:

• E-Mail-Adresse der Bestellung

• Zahlungsnachweis

• Sendungsnummer

• kurze Beschreibung des Sachverhalts

3. Rückmeldungen und Hinweise

Anmerkungen zur Nutzung der Website oder zu einzelnen Abläufen können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden.

Eingehende Hinweise können bei zukünftigen Anpassungen von Informationsseiten, Bestellprozessen oder Serviceabläufen berücksichtigt werden.

4. Datenschutz bei Kontaktaufnahmen

Informationen, die im Rahmen einer Anfrage übermittelt werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

5. Bearbeitungszeiten

Anfragen werden grundsätzlich innerhalb der angegebenen Servicezeiten geprüft.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig sein von:

• Art der Anfrage

• Vollständigkeit der Angaben

• erforderlichen Prüfungen zu Bestellung oder Zahlung

6. Allgemeine Hinweise

Die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen dienen der transparenten Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern innerhalb Deutschlands.

Gesetzliche Rechte nach deutschem Verbraucherrecht sowie datenschutzrechtliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.