Versandbedingungen

Diese Versandinformationen erläutern Liefergebiete, Versandkosten, Zustellabläufe sowie den Umgang mit versandbezogenen Daten für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Liefergebiet

Lieferungen werden ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands durchgeführt.

Hierzu zählen unter anderem:

• deutsche Bundesländer

• Städte und Gemeinden

• zahlreiche Insel- und Randregionen, soweit eine Zustellung durch den jeweiligen Versanddienstleister möglich ist

Ein Versand an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Preisdarstellung

Bestellungen ab einem Warenwert von 243,24 € werden versandkostenfrei versendet.

Bei einem Bestellwert unter 243,24 € beträgt die Versandpauschale 9,90 €.

Die ausgewiesenen Preise enthalten bereits:

• deutsche Mehrwertsteuer (19 %)

• Zollabgaben

• einfuhrbezogene Gebühren im Rahmen der DDP-Abwicklung

Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Rechnungsbetrag der Bestellung.

3. Bearbeitung und Lieferzeiten

Zahlungen, die bis 18:00 Uhr CET bestätigt werden, können noch am selben Tag zur weiteren Bearbeitung vorgemerkt werden.

Bestellungen mit späterem Zahlungseingang werden üblicherweise am folgenden Werktag verarbeitet.

Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt gewöhnlich innerhalb von bis zu drei Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.

Die Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt häufig zwischen 7 und 14 Kalendertagen.

Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

• saisonale Versandaufkommen

• Zollprüfungen

• Wetterereignisse

• Transportverzögerungen im Logistiknetz

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Transport können je nach Zielregion und Paketgröße unterschiedliche Logistikpartner eingesetzt werden.

Hierzu gehören unter anderem:

• DHL

• FedEx

• UPS

Nach Versand der Bestellung werden Trackinginformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

5. Zustellung und Reklamationen

Bei Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Verpackung.

Falls Beschädigungen, Fehlmengen oder Zustellfehler festgestellt werden, sollten folgende Informationen dokumentiert werden:

• Fotos der Verpackung

• Fotos des Artikels

• Beschreibung der Abweichung

Mitteilungen zu Transportschäden oder Lieferproblemen sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung erfolgen.

Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder unvollständiger Kontaktdaten können der bestellenden Person zugeordnet werden.

6. Änderungen vor dem Versand

Adressänderungen oder Stornierungsanfragen können grundsätzlich vor Übergabe an den Versanddienstleister eingereicht werden.

Hierfür wird empfohlen, innerhalb von 72 Stunden nach Bestellabschluss Kontakt aufzunehmen.

Nach Versandbeginn sind Änderungen an Lieferanschrift oder Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.

7. Rücksendungen

Für Bestellungen besteht die Möglichkeit, innerhalb von 26 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabeanfrage einzureichen.

Voraussetzungen, Abläufe und mögliche Erstattungen richten sich nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

8. Datenschutz im Versandprozess

Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Informationen verarbeitet.

Dazu können gehören:

• Name

• Lieferanschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Zur Absicherung der Datenübertragung werden technische Schutzmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung eingesetzt.

9. Kontaktinformationen

Adresse

10548 Demilo Pl #201
Orlando FL 32836
USA

Telefon

+1 617 694 7386

E-Mail

devis@furnialvia.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET